Ambassador Cruise Line lanceert nieuw Trade Portal voor reisagenten

Ambassador Cruise Line heeft een nieuw Trade Portal gelanceerd voor zijn reisagenten.

Volgens de rederij biedt het nieuwe systeem reisagenten een snellere en overzichtelijkere manier om cruises op te zoeken, te boeken en te beheren.

Het platform is het resultaat van een gefaseerde invoering en een periode van ontwikkeling en testen. Al in juli werd aangekondigd dat het portal eraan zat te komen.

Reispartners krijgen tot 30 september de tijd om over te stappen naar het nieuwe systeem. Daarna wordt het oude platform definitief gesloten.

Het nieuwe portal moet een soort centrale hub worden: cruises opzoeken, boekingen beheren, actuele campagnes, incentives, trainingen, downloadbaar marketingmateriaal, aanvragen voor scheepsbezoeken en zakelijke ondersteuning komen allemaal op één plek samen.

Nicola Harper, hoofd distributie bij Ambassador Cruise Line, zegt dat de reispartners van groot belang zijn voor het succes van de rederij en dat ze blij is dat het nieuwe Trade Portal nu live is. Volgens haar maakt het portal het voor agenten een stuk eenvoudiger om zaken te doen met Ambassador.

De rederij koos er bewust voor om niet simpelweg het bestaande systeem op te frissen. In plaats daarvan werd het hele proces vanuit het perspectief van de reisagent opnieuw bekeken, in nauwe samenwerking met ROL Cruise en het bredere netwerk van reispartners, om iets praktisch en intuïtiefs te bouwen dat echt aansluit bij hoe agenten werken.

Harper voegt toe dat de lancering het resultaat is van een grote gezamenlijke inspanning binnen het bedrijf en bedankt iedereen die heeft meegeholpen aan de ontwikkeling, het testen en de uitrol van het portal.