Celestyal geeft update over status van afvaarten in het Midden-Oosten

Celestyal Cruises heeft een update gedeeld over de komende afvaarten in het Midden-Oosten met de Celestyal Discovery en de Celestyal Journey. Het bedrijf laat weten dat beide schepen voorlopig in Dubai en Doha blijven liggen vanwege de geopolitieke omstandigheden in de regio.

“De veiligheid en het welzijn van onze gasten en bemanning staan altijd voorop,” aldus Celestyal in een verklaring die op zondag werd uitgegeven. Daarbij meldt het bedrijf dat de cruise van de Celestyal Journey vanuit Dubai op 2 maart en de cruise van de Celestyal Discovery vanuit Abu Dhabi op 2 maart niet doorgaan.

Celistyal geeft aan dat de Journey naar verwachting tot 7 maart aangemeerd blijft in Doha. Gasten aan boord kunnen ervoor kiezen om in de haven van Doha van boord te gaan of aan boord te blijven totdat de situatie verandert.

Als de omstandigheden het toelaten, verwacht het bedrijf dat de Journey daarna weer verder kan volgens de geplande Desert Days-routes. De Celestyal Discovery ligt momenteel in Dubai en zal daar voorlopig ook blijven.

“Op dit moment mogen gasten, volgens de instructies van lokale autoriteiten, niet van boord. We werken nauw samen met de betrokken instanties en starten het ontschepen in Dubai zodra we toestemming krijgen,” aldus Celestyal.

Gasten aan boord worden geïnformeerd zodra er nieuwe updates beschikbaar zijn. Het bedrijf ondersteunt reizigers ook met vervoer van het schip naar de luchthaven van Abu Dhabi indien nodig.

Voor alle gasten die zouden reizen op de geannuleerde afvaarten biedt Celestyal de keuze tussen een volledige terugbetaling of een future cruise credit. Het bedrijf raadt reizigers aan om contact op te nemen met hun reisaanbieder voor verdere of alternatieve reisplannen.

Celestyal biedt zijn excuses aan voor de verstoring van de reisplannen en spreekt waardering uit voor het geduld en begrip van de gasten tijdens deze veranderende situatie.