Celestyal introduceert tablets in alle hutten

Celestyal heeft de uitrol afgerond van nieuwe tablets voor gasten in alle 630 hutten aan boord van de Celestyal Journey. Daarmee is de rederij de eerste die SuitePad-tablets in alle accommodaties op een cruiseschip inzet.

De tablets, geleverd door SuitePad, zijn nu beschikbaar voor alle reizigers aan boord van het schip met een capaciteit van 1.260 gasten. Ze zijn ontwikkeld om diensten aan boord eenvoudiger te maken en informatie op een duidelijke manier te presenteren.

Via de tablets kunnen gasten onder meer serviceverzoeken indienen, aankopen doen in de winkels aan boord, roomservice bestellen, een hutupgrade aanvragen en tafels reserveren in specialiteitenrestaurants. Ook bieden ze toegang tot belangrijke informatie zoals dekkenplannen en het entertainmentprogramma, waardoor gedrukte schema’s en flyers niet meer nodig zijn.

Chief Commercial Officer Lee Haslett benadrukte dat technologie het cruisen makkelijker en intuïtiever moet maken. Hij gaf aan dat gasten nu meer controle binnen handbereik hebben, terwijl Celestyal tegelijkertijd zorgt voor slimmere en soepelere manieren om reizigers met het aanbod aan boord te verbinden. Volgens hem laat deze stap zien hoe de rederij blijft investeren in gasttevredenheid.

Moritz von-Petersdorf-Campen, CEO van SuitePad, zei dat cruiseschepen veel service-elementen van hotels combineren met een unieke ervaring op zee. Met de samenwerking met Celestyal wil SuitePad zorgen voor duidelijke en tijdige communicatie in de hutten, zodat gasten eenvoudig kunnen ontdekken wat er aan boord te doen is en de bemanning beter in contact blijft met reizigers gedurende de hele reis.