Explora Journeys richt zich op luxe reizigers van landvakanties

Explora Journeys richt zich steeds meer op luxe reizigers die normaal gesproken kiezen voor vakanties op het land. Door de voordelen van reizen over zee beter te benadrukken, wil de rederij deze doelgroep overtuigen.

Volgens het bedrijf zijn veel luxe reizigers nog terughoudend als het gaat om cruises. Daarom wil Explora Journeys laten zien dat een cruise juist eenvoudig en overzichtelijk kan zijn.

Een belangrijk verschil met traditionele vakantie op land is het all-inclusive concept. Bij cruises zijn veel kosten al inbegrepen, terwijl gasten in luxe hotels vaak te maken krijgen met extra uitgaven.

Explora Journeys wijst erop dat dit het verschil maakt in beleving. Gasten hoeven zich aan boord minder bezig te houden met betalingen en extra kosten, wat zorgt voor meer ontspanning en duidelijkheid.

Om deze voordelen beter over te brengen, heeft de rederij een nieuwe marketingcampagne gelanceerd. In deze campagne worden vragen gesteld die bekende ideeën over reizen uitdagen, zoals of een hotel altijd de beste plek is om te verblijven.

Met deze aanpak wil het merk het beeld van cruises vernieuwen en laten zien dat het een moderne en aantrekkelijke manier van reizen is.

Daarnaast investeert Explora Journeys in personeel met ervaring zowel in de cruise-industrie als in luxe hotels. Ongeveer 45 procent van de bemanning komt uit de hotelwereld, wat volgens het bedrijf zorgt voor een andere benadering van service.

Deze combinatie moet bijdragen aan een vernieuwde stijl van gastvrijheid aan boord. Daarbij wordt gekeken naar een meer eigentijdse en Europese invulling van service.

Om dit verder te ontwikkelen, werkt Explora Journeys samen met een Zwitserse hotelschool. Deze samenwerking is gericht op training en het verbeteren van de service aan boord.

Ook het aanbod aan activiteiten en programma’s wordt aangepast. Zo richt de rederij zich op reizigers die behoefte hebben aan ontspanning, maar ook aan een gezonde en actieve invulling van hun vrije tijd.

Een voorbeeld hiervan is een samenwerking met tennisser Jannik Sinner voor speciale programma’s rondom sport en welzijn.

Daarnaast wordt gekeken naar nieuwe manieren om gasten te binden. In plaats van traditionele loyaliteitssystemen met punten, wil Explora Journeys meer inspelen op persoonlijke beleving.

Volgens de rederij draait het bij jongere reizigers niet alleen om beloningen, maar vooral om unieke ervaringen en persoonlijke aandacht.

Door goed te begrijpen wie de gast is en waarom iemand reist, kan de service daarop worden aangepast. Dit maakt het mogelijk om gasten te verrassen en een unieke ervaring te bieden.

Met deze aanpak wil Explora Journeys zich onderscheiden in het luxe segment en een nieuwe groep reizigers laten kennismaken met cruises.