Reserveringssysteem van Disney Cruise Line tijdelijk niet beschikbaar

Disney Cruise Line heeft aangekondigd dat het reserveringssysteem begin juli tijdelijk buiten gebruik zal zijn vanwege gepland onderhoud aan de systemen.

Volgens informatie op de website van de rederij start het onderhoud op 9 juli 2026 om 04.00 uur Amerikaanse oostkusttijd (EDT). Het systeem blijft vervolgens ongeveer 24 uur niet beschikbaar en wordt naar verwachting op 10 juli 2026 om 04.00 uur (EDT) weer in gebruik genomen.

Tijdens deze onderhoudsperiode kunnen gasten geen nieuwe cruises reserveren. Ook bestaande boekingen zijn tijdelijk niet online toegankelijk.

Disney Cruise Line heeft daarnaast aangegeven dat reizigers gedurende deze periode ook geen gebruik kunnen maken van het contactcenter voor het maken of beheren van reserveringen.

Niet alleen het boekingssysteem wordt getroffen door het onderhoud. Ook verschillende aanvullende online diensten zullen tijdelijk niet beschikbaar zijn.

Hieronder vallen onder meer:

• Online inchecken voor cruises.
• Het reserveren van activiteiten aan boord.
• Het boeken van excursies en havenactiviteiten.
• Het bekijken en beheren van bepaalde onderdelen van bestaande cruiseboekingen.

Om problemen voor gasten te voorkomen heeft Disney Cruise Line een uitzondering ingevoerd voor betalingen die tijdens het onderhoud zouden vervallen.

Passagiers die hun aanbetaling of eindbetaling tijdens de onderhoudsperiode moeten voldoen, krijgen extra tijd om hun betaling af te ronden. Zij kunnen dit alsnog doen tot 11 juli 2026 om 22.00 uur (EDT).

Met het geplande onderhoud wil Disney Cruise Line de systemen actualiseren en voorbereiden op toekomstige reserveringen en dienstverlening. Zodra de werkzaamheden zijn afgerond, worden alle online functies weer beschikbaar voor gasten.